CIRCULAR Nº 14/2004

ASUNTO:

• NUEVO PROCEDIMIENTO AUTORIZACION DE REEMBOLSOS

Estimado Agente,

Con el fin de alcanzar la automatización total de las transacciones del BSP, les informamos que se ha
procedido a la automatización del reembolso indirecto (que precisa autorización previa de la compañía aérea).

A partir de ahora, una vez que el agente haya remitido la petición de reembolso/autorización a la compañía
aérea, adjuntando los documentos a reembolsar, ésta procederá a capturar directamente el reembolso
autorizado a través del BSPlink, apareciendo en la liquidación mensual del agente en ese mismo periodo de
venta, con el la consiguiente reducción de los plazos de inclusión del mismo en la liquidación, y sin la
necesidad de que los documentos viajen de nuevo desde la compañía aérea a la agencia y desde esta al BSP
a través de su liquidación semanal.

Asimismo deberá tener en cuenta los siguientes aspectos:

· Existe un nuevo documento de reembolso/autorización estándar que podrán encontrar en nuestra página
web www.iata.org/spain, bajo el apartado "formularios". El documento actualmente empleado para este fin
deja de tener validez.

· El reembolso autorizado figurará en la liquidación mensual bajo un nuevo apartado denominado
"REEMBOLSO AUTORIZADO BSPLINK", con un rango numérico que irá desde 1011 000 000 al 1011
999 999

· Este nuevo sistema de autorización de reembolsos, no supone un cambio en los procedimientos internos
de autorización y reembolso de las Compañías Aéreas, por lo que les rogamos observen las indicaciones
de cada Compañía al respecto.



Muchas gracias por su usual colaboración,

Nicole Kerouanton
Directora Atención al Cliente
Plaza Castilla 3, Planta 18 - A Tel: +34 91 315 0660