Congresos y actividades
III CONGRESO UNAV 1998 Vigo 19-22 Febrero
PROGRAMA OFICIAL
Jueves, 19 febrero
Llegada de los participantes, por la mañana, en los distintos vuelos previstos. Recepción en el Aeropuerto de Vigo y traslado al Hotel Ciudad de Vigo. Almuerzo libre. A las:
Inauguración oficial del Congreso.
Presentación de Galicia.
Comienzo de las sesiones de trabajo con la ponencia: "ESPECIALIZACIÓN Y SERVICIO FRENTE A DESCUENTOS", que finalizará aproximadamente a las 19:30h. Tiempo libre hasta las:
Salida hacia el Pazo Quiñones de León en Castrelo, en donde nos será ofrecida una Recepción por el Excmo. Ayuntamiento de Vigo. Despues de la misma, traslado al Real Club Naútico en donde tendremos la cena, alrededor de las:
Ofrecida también por el Ayuntamiento de Vigo. A su finalización regreso al hotel.
Viernes, 20 de febrero
¡Comienzo de la segunda sesión de trabajo titulada: "SEGUROS, GARANTIAS Y RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA DE VIAJES".
Pausa de Café.
Continuación de los trabajos con el correspondiente a: "SISTEMAS DE RESERVAS, ¿Es posible mejorar su uso y rentabilidad?".
Fin de la sesión. Tiempo libre hasta las:
Almuerzo de trabajo en el hotel ofrecido por las Mayoristas CIRCUITOS TORNADO, POLITOURS Y SOLTOUR.
Reanudaremos la sesión con la titulada: "POLITICA COMERCIAL DEL TRANSPORTE HACIA LAS AGENCIAS DE VIAJES".
Continuación para presentar el WEB de UNAV en Internet; el VIDEO FORMATIVO de nuestra Federación, recogido de las relaciones entre Mayoristas y Minoristas y finalmente el FORO ABIERTO DE DEBATE.
Salida hacia el Parador de Cambados en el que el Patronato Provincial de Turismo de la Costa del Sol y el Turismo Andaluz nos ofrecerán una cena de presentación de la sede del IV Congreso de UNAV en 1999. A su término, regreso al hotel.
Sabado, 21 de febrero
Salida hacia el Parador de Cambados en el que el Patronato Provincial de Turismo de la Costa del Sol y el Turismo Andaluz nos ofrecerán una cena de presentación de la sede del IV Congreso de UNAV en 1999. A su término, regreso al hotel.
Visita al Castro, Castrelos, Playa de Samil, etc., Zona Franca, Bouzas y Estación Marítima, en donde embarcaremos para realizar un paseo marítimo por la ría de Vigo, visitar las bateas y almorzar a bordo.
Regreso al hotel y tiempo libre hasta las:
Salida hacia el Teatro García Barbón en el Centro Cultural Caixa Vigo, en donde nos será ofrecido un magnífico espectáculo por el Ballet Gallego Rey de Viana. A su finalización, nos desplazaremos en autocar, para aproximadamente a las:
Disfrutar de la cena de Gala, que nos ofrecerá TURGALICIA. Al finalizar la misma, regreso al hotel.
Domingo, 22 de febrero
Traslado de los congresistas al aeropuerto, para salir en los vuelos previstos, con destino a los lugares de origen.
SESIONES DE TRABAJO
"SOLUCIONES PARA EL FIN DE SIGLO"
MESA-DEBATE
"SEGUROS, GARANTIAS Y RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA DE VIAJES"
SINOPSIS:
Se trata de hacer un análisis de las diversas coberturas que la agencia de viajes dispone para sí, para cubrir sus riesgos y contingencias y caracterizar el grado de uso y utilización que de ellas se puedan hacer frente a diversas situaciones. Asimismo y relacionado con el ámbito de la responsabilidad de la Agencia, se trata de valorar la experiencia de la aplicación de la Ley de Viajes Combinados y considerar sus repercusiones. Se trata, asimismo, de considerar algunos supuestos y analizar el mejor uso que de este capítulo de cobertura pueden hacer nuestras empresas.
20 de febrero
Inicio de la sesión de trabajo. Apertura a cargo del moderador D. Joaquin Infante, Secretario General de UNAV.
Comienzo de las intervenciones, a cargo de:
- D. Carlos Navarro y D. José Antonio Sartorio, de WINTERTHUR SEGUROS.
- D. Ruperto Donat, Gerente de AMAVE.
- D. José Manuel Rodríguez, Jefe del Servicio de Inspección de Turismo de la Dirección Xeral de Turismo.
Debate-coloquio.
Fin de la sesión.
MESA-DEBATE
"SISTEMAS DE RESERVAS ¿ES POSIBLE MEJORAR SU USO Y RENTABILIDAD?"
Analisis de la actual oferta de tarifas y servicios
SINOPSIS:
A la vista del desarrollo vertiginoso que está produciéndose en el mundo de las comunicaciones y en los sistemas de reservas, parece que se hace necesario establecer un amplio dialogo con los pricipales sistemas, con el fin de apreciar, de forma directa, las diferentes posibilidades que cada uno de ellos ofrecen, así como analizar las condiciones en cuanto a costos, sistemas de comunicaciones etc., así como debatir cuáles son las opciones, a corto y medio plazo, que cada uno de ellos ofrecen actualmente al mercado.
20 de febrero
Apertura de la sesion de trabajo por parte del moderador D. Félix Estévez, Vicepresidente de UNAV.
Inicio de las intervenciones previstas:
- D. Gregorio Santos, Director General de GALILEO.
- D. Aurelio Pérez, Director de Ventas e Instalaciones de SAVIA.
- D. Juan Carlos Aguiar, Director de SABRE-España Marketing.
Comienzo del debate-coloquio.
Fin de la sesión.
MESA-DEBATE,"POLITICA COMERCIAL DEL TRANSPORTE HACIA LAS AGENCIAS DE VIAJES"
SINOPSIS:
En los últimos meses estamos asistiendo a diversos debates sobre la política comercial que aplícan las compañias de transporte: tanto aéreas com el ferrocarril. En el marco de este tercer congreso parece oportuno que, diversos representantes de compañias de primera fila en estos sectores, nos ilustren sobre cuales son sus planteamientos a corto y medio plazo.
20 de febrero
Apertura de la sesion a cargo del moderador D. Lorenzo Herranz, Editor de la revista SPIC.
Inicio de las intervenciones previstas:
- D. Antonio de Toro, Director General España de CONTINENTAL AIRLINES.
- D. Enrique Martín Ambrosio, Director de Marketing de AIR EUROPA.
- D. Luis Giménez Casina, Subdirector de Ventas España de IBERIA Lineas Aéreas.
- D. Enrique Fernández, Director-Gerente de RENFE-Largo Recorrido.
Apertura del debate-coloquio.
Fin de la sesión.
MESA-DEBATE, "ESPECIALIZACION Y SERVICIO FRENTE A DESCUENTOS"
SINOPSIS:
Todos los indicadores y todos los expertos consultados vienen a coincidir en que la especialización y en el servicio se encuentran las claves para establecer una línea de conducta empresarial, que, en la medida de su aplicación, sirva para conjurar el riesgo de entrar en la dinámica del descuento y la bagatela como forma de desarrollo de la actividad de nuestras empresas. El contenido de esta sesion va orientado a conseguir que todos los participantes analicemos los diversos caminos que nos pueden ayudar a la consecución de estos objetivos para su puesta en práctica y aplicación en nuestras respectivas empresas.
20 de febrero
Apertura de la sesión a cargo del moderador D. José Luis Prieto, Presidente de UNAV.
Intervención del ponente:
- D. Alberto Marín, Gerente de COOPERS & LYBRAND GALGANO.
Debate-coloquio.
Fin de la sesión. Fin del III Congreso UNAV.
PROGRAMA ACOMPAÑANTES
Jueves, 19 de febrero
Llegada de los participantes, por la mañana, en los distintos vuelos previstos.
Recepción en el Aeropuerto de Vigo y traslado al Hotel Ciudad de Vigo. Almuerzo libre.
Inauguración oficial de Congreso. Después, y en autocar visita a La Guía/Casco antiguo, en donde, a pié, pasearemos por la zona artesanal. Recogida en el Berdés y traslado al hotel, alrededor de las 19:00h.
Salida hacia el Pazo Quiñones de León en Castrelo, en donde nos será ofrecida una Recepción por el Excmo. Ayuntamiento de Vigo. Despues de la misma, traslado al Real Club Naútico en donde tendremos la cena, alrededor de las:
Ofrecida también por el Ayuntamiento de Vigo. A su finalización regreso al hotel.
Viernes, 20 de febrero
Salida hacia Santiago de Compostela. Visita al casco histórico.
Misa en la Catedral con "Botafumeiro", visitando el interior de la misma. Despues, continuación de la visita al casco histórico.
Almuerzo en el Restaurante Carretas.
Salida hacia el Pazo de Santa Cruz de Rivadulla, a donde llegaremos a las 17:00h. Visita de sus jardines, contemplando magníficas especies tropicales y la mayor plantación de Camelias de Europa. Regreso a Vigo llegando alrededor de las 19:00h.
Salida hacia el Parador de Cambados en el que el Patronato Provincial de Turismo de la Costa del Sol y el Turismo Andaluz nos ofrecerán una cena de presentación de la sede del IV Congreso de UNAV en 1999. A su término, regreso al hotel.
Sábado, 21 de febrero
Visita al Castro, Castrelos, Playa de Samil, etc., Zona Franca, Bouzas y Estación Marítima, en donde embarcaremos para realizar un paseo marítimo por la ría de Vigo, visitar las bateas y almorzar a bordo.
Regreso al hotel y tiempo libre hasta las:
Salida hacia el Teatro García Barbón en el Centro Cultural Caixa Vigo, en donde nos será ofrecido un magnífico espectáculo por el Ballet Gallego Rey de Viana. A su finalización, nos desplazaremos en autocar, para aproximadamente a las:
Disfrutar de la cena de Gala, que nos ofrecerá TURGALICIA. Al finalizar la misma, regreso al hotel.
Domingo, 22 de febrero
Traslado de los congresistas al aeropuerto, para salir en los vuelos previstos, con destino a los lugares de origen.
NORMAS SOBRE ACOMPAÑANTES E INVITADOS A LOS CONGRESOS UNAV
Con el fin de evitar situaciones que puedan deteriorar la imagen y el significado de nuestras Convenciones, el Comité Organizador del Congreso ha estimado oportuno transmitir a todos los asociados una normativa de obligado cumplimiento, que, aún considerando las positivas experiencias de los miembros de UNAV y sus invitados y acompañantes, quienes siempre han actuado de forma correcta y colaboradora, es conveniente recordar, en evitación de incidencias que pudieran producirse en el desarrollo de estos eventos:
- El Congreso de UNAV es un VIAJE PROFESIONAL y no turístico, por lo que acompañantes e invitados deberán manifestarse con la discreción que dicho evento requiere.
- Sin la necesidad de cifrar un número de acompañantes e invitados por socio, se recomienda moderación en este tema, para que dicho número sea proporcional a las características del socio o miembro adherido.
- Los invitados tan solo podrán participar en el Congreso si van acompañados de un socio UNAV, en ningún caso solos.
- El socio de UNAV será totalmente responsable de sus acompañantes e invitados, debiendo ir juntos en todo momento (autocares, cenas, eventos diversos), a fin de evitar cualquier tipo de incidencia u otra circunstancia que no responda a los criterios que deben corresponderse con nuestra actividad e imagen.
- En caso de que se produzca alguna incidencia, queja, anomalía, etc. que pudiera afectar a cualquier acompañante o invitado, ésta deberá ser, siempre, canalizada a través del socio de UNAV con quien viaje el afectado, siendo el socio de UNAV, si lo estima oportuno, el que traslade la incidencia a la organización del evento, para actuar en consecuencia.
Estamos seguros de que todos sabréis comprender y apoyar el alcance y significado de estas normas, en previsión de no incurrir en ningún tipo de problemáticas o comentarios poco oportunos, que pudieran afectar a la imagen de nuestra asociación y de sus miembros.
Cordiales saludos,
EL COMITÉ ORGANIZADOR DEL CONGRESO.
