• FACEBOOK
  • TWITTER

 

CONTACTA CON NOSOTROS


barra_espaciadora

Unión de agencias de viajes

UNAV

C/ Rosario Pino, 8 - 1º B
Madrid
28020
España

Tel: 915796741
Fax: 915799876
E-mails:


Consultas Legales UNAV Legal


Consultas Legales Consultas fiscales

Notas de prensa
Libro de visitas

POLITICA DE CALIDAD UNAV – UMAV

La organización, entendiendo que en el entorno empresarial donde se ubica se están produciendo importantes cambios estructurales de la demanda,  que  existe  una  gran  oferta  y  que  debe  de  competir  con entidades que poseen grandes recursos técnicos y humanos, se compromete a realizar como diferenciación ante los clientes existentes y potenciales asociados y otros un Sistema de Gestión de Calidad, basado en la mejora continua de sus procesos, satisfacción del cliente y la participación de todo su personal. Este sistema tendrá como objetivo final la innovación, diversificación y mejora de los servicios asociativos y de formación que presta consolidando su eficacia y competitividad.

Además UNAV - UMAV se compromete al cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios de los asociados y clientes en general y a la defensa de los intereses del sector turístico en particular de las Agencias de Viajes.

UNAV - UMAV se propone a mejorar continuamente su sistema de calidad, profundizando en la mejora de la calidad de sus servicios.

A través de la adaptación del SGC, a la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2015, se introduce el nuevo marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos de calidad.

Conforme a los requisitos de la citada norma se establecen los riesgos y oportunidades deducidos principalmente a través de la Comprensión del Contexto (4.1), las Partes Interesadas (4.2) y los Procesos del SGC (4.4), estableciendo las acciones para su tratamiento y posterior seguimiento.

 

Madrid, 09 de Junio de 2017

MIEMBROS
ADHERIDOS
Amadeus Galileo Iberia Intermundial Pipeline Software Aon Beroni informática Conecta Turismo Abreu online ATOUT FRANCE Aena Aeropuertos Andalucia SEG&TRAVEL ADVANTIO Renfe Cueva de Nerja

Este portal web únicamente utiliza cookies propias con finalidad técnica, no recaba ni cede datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento. Sin embargo, contiene enlaces a sitios web de terceros con políticas de privacidad ajenas a la de AAVV.com que usted podrá decidir si acepta o no cuando acceda a ellos.

Más información