planeamadrid.es, la plataforma digital de las agencias para contribuir al desarrollo sostenible del turismo

Madrid, 9 de octubre.— La Federación Madrileña de Agencias de Viajes (FEMAV), en colaboración con la Comunidad de Madrid, han presentado en Aranjuez planeamadrid.es, la primera plataforma tecnológica de España que permite a las agencias de viajes de la Comunidad de Madrid la creación de experiencias únicas y paquetes turísticos personalizados con proveedores turísticos locales.

La presentación se desarrolló en el transcurso de una jornada de trabajo a la que asistieron, entre otros, los alcaldes de Alcalá de Henares (Judith Piquet Flores), Aranjuez (Miguel Gómez Herrero) y San Lorenzo de El Escorial (Carlota López Esteban), representantes de las ciudades declaradas Patrimonio Mundial. Este fue el primer acto conjunto que realizaban y en el que se presentaron como los primeros destinos destacados en la nueva herramienta digital de promoción y comercialización.

El acto fue presidido por el Viceconsejero de Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid, Luis Martín Izquierdo, y la Directora General de Turismo, Laura Martínez Cerro. Como anfitriones también estuvieron presentes los co-presidentes de FEMAV, José Luis Méndez Álvarez y César Gutiérrez Calvo, quien además dirigió la conducción del lanzamiento de la aplicación.

La reunión ha permitido dar a conocer las claves del éxito turístico de la Comunidad de Madrid, que este año espera superar los 9 millones de turistas y alcanzar los 20.000 millones de euros de ingresos. Según el viceconsejero Martín, “el modelo turístico de Madrid cada vez está mas consolidado, marca tendencia y comienza a ser un referente”.

Laura Martínez Cerro, Directora General de Turismo de la Comunidad de Madrid, respondió a las preguntas de Gutiérrez explicando las razones detrás del éxito turístico de la región. Martínez destacó que este logro se debe, en gran medida, al trabajo realizado en años anteriores y, sobre todo, a la calidad de la oferta turística de la Comunidad de Madrid, que consideró bien estructurada y comercializada.

Según Martínez Cerro, la Comunidad cuenta con una amplia variedad de propuestas, como el turismo patrimonial, cultural, gastronómico, rural, deportivo y de compras. Además, subrayó que actualmente se trabaja de manera más coordinada con el sector, "que sois quienes realmente conocéis el mercado". También enfatizó la importancia de mantener la calidad en los destinos turísticos de la región.

• Planea Madrid, la propuesta de las agencias de viajes para contribuir a un desarrollo turístico más equilibrado y sostenible

Por su parte, César Gutiérrez, co-presidente de FEMAV, antes de presentar las características y funcionalidades de la plataforma —“que, sobre todo, es práctica, sencilla e intuitiva”—, destacó que uno de los objetivos de planeamadrid.es es contribuir al Proyecto Gran Madrid. Este proyecto tiene como finalidad ir más allá de la capital y promover otros municipios de la región, ya que, según sus palabras, "es necesario distribuir el turismo, y para ello es fundamental que se conozcan otros destinos".

En este mismo preámbulo, Gutiérrez expresó su especial agradecimiento a la Comunidad de Madrid, en particular a la Viceconsejería y a la Dirección General de Turismo, por su apoyo fundamental en el desarrollo de la plataforma.

También agradeció a los municipios de Aranjuez, San Lorenzo de El Escorial y Alcalá de Henares, así como a sus respectivos alcaldes, por el respaldo brindado en el desarrollo de PlaneaMadrid. Destacó especialmente su colaboración para facilitar el contacto con los proveedores locales, lo cual resultó esencial para el éxito del proyecto.

Si bien el desarrollo equilibrado del turismo en los distintos destinos de la Región es fundamental, la comercialización también desempeña un papel crucial. En este sentido, el papel de las agencias de viajes ha sido ampliamente destacado durante la jornada. Según afirmó Luis Martín en su discurso de apertura, este rol debe seguir creciendo: "Debéis ayudar a crear productos y continuar mejorando los actuales”.

La sesión ha permitido a los ediles de los municipios protagonistas de esta primera etapa de la plataforma exponer los modelos turísticos que han llevado al éxito a sus ciudades y los retos que todavía tienen pendientes, que son comunes en su mayor parte, en función de lo dicho.

“Entre los desafíos que aún debemos afrontar se encuentra la mejora del posicionamiento de estos municipios tanto a nivel nacional como internacional, el incremento de la actividad durante las épocas de menor demanda, y la extensión de la duración de las estancias, con el objetivo de fomentar un mayor gasto y aumentar el empleo de calidad” Otro reto planteado es lograr un equilibrio adecuado entre las necesidades de los turistas y los residentes locales."

En esta dirección, todos los participantes han destacado la importancia de la nueva herramienta creada por FEMAV en colaboración con la Comunidad de Madrid y la relevancia que tienen las agencias de viajes para los nuevos retos que se han propuesto de cara a los dos venideros.

• El papel de las agencias de viajes, clave

Han manifestado, por ejemplo, que PlaneaMadrid era una “deuda” con las agencias de viajes, que ayudará a partir de ahora en mayor medida a la inspiración de los viajeros para salir de la capital. “Hay que trabajar con los agentes de viajes”, porque saben los que están vendiendo con su consejo experto.

“Las localidades Patrimonio Mundial necesitan a las agencias de viajes, que son un sector “importantísimo” para proyectar estos municipios, en palabras de Luis Martín.

Miguel Gómez Herrero, alcalde de Aranjuez: “Las agencias de viajes nos ayudáis a promocionar el municipio y sois los mejores embajadores”. “Sabemos que los resultados no se dan de la noche a la mañana, por ello tenemos que trabajar de forma conjunta a diario”.

Judith Piquet, alcaldesa de Alcalá de Henares: “Vuestro papel [el de las agencias] es fundamental y desde aquí os tendemos la mano como mejores embajadores de nuestras ciudades”.

Carlota López Esteban, alcalde de San Lorenzo de El Escorial: “El papel de las agencias es vital; son tan necesarias en nuestro caso que uno de los desafíos del municipio era aglutinar y coordinar a todos los profesionales (propios y del entorno) para mostrar sus productos. Por ello tenemos que hacer un doble agradecimiento a Planea Madrid. Y porque los destinos tenemos mucho que ofrecer todavía”.

En la clausura de la sesión, José Luis Méndez, co-presidente de UNAV, afirmó que “hay 1.800 puntos de venta en la Región y vamos a intentar involucrar al mayor número en la venta y promoción de los municipios bajo la marca Patrimonio Mundial, porque es un proyecto de vital importancia y porque somos prescriptores de opinión”.