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Unión de agencias de viajes

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UNAV LEGAL & DEIUREM

UNAV ha diseñado este servicio para que nuestros socios reciban una respuesta ágil y profesional a los problemas cotidianos que pueden surgir a la hora de llevar a cabo las funciones correspondientes a su ámbito de gestión y a la de recibir la mejor defensa posible en caso de controversia.

¿Qué riesgos tienen las agencias de viajes si no están protegidas?

  • Desconocimiento de sus obligaciones legales lo que les puede llevar a recibir:
    • Reclamaciones
    • Sanciones Administrativas
    • Demandas Judiciales
  • Falta de recursos para afrontarlas

TIPOS DE RESPONSABILIDAD DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

  • RESPONSABILIDAD POR INCUMPLIMIENTO: cuando la agencia de viajes responde ante el cliente por algo que no ha efectuado correctamente. Por ejemplo por no haberle entregado la documentación
  • RESPONSABILIDAD OBJETIVA: se produce cuando la agencia de viajes responde ante el cliente, independientemente de cuál haya sido su actuación, simplemente porque la ley establece dicha obligación. Por ejemplo por las lesiones sufridas por el cliente en un accidente de tráfico que tiene lugar cuando estaba realizando un viaje combinado.

¿Qué servicios presta UNAV a sus asociados?

  • Asesoramiento vía e-mail asesoriajuridica@unav.ws
    • Recomendación de la vía de respuesta más adecuada a las reclamaciones.
    • Asesoramiento en los expedientes sancionadores incoados por la Administración.
    • Análisis inicial en cuestiones derivadas del día a día: Contratos de arrendamiento, licencias etc.
    • Información y divulgación a través de la propia UNAV de disposiciones y normas.
  • Servicio UNAV LEGAL permite contar con condiciones económicas especiales para su representación en cualquier procedimiento judicial

NUESTRO VALOR AÑADIDO: Especialización y experiencia

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