Congresos y actividades

10,00 has. Inicio de la sesión.

Presentación a cargo de D. José Luis Prieto, Presidente de UNAV

2. BLOQUE: Mayoristas:

Presentado por Dña. Matilde Torres, Consejera de UNAV y Directora General de CATAI TOURS

El mercado de las Mayoristas y Tour Operadores
Política comercial con respecto al canal de distribución Agencia de Viajes
La venta directa por parte de ciertos Mayoristas/Minoristas de primer orden

4. EL VALOR AÑADIDO DE LA AGENCIA DE VIAJES:

Presentado por D. Miguel Navarrete, Consejero de UNAV, representante en la APJC

Como aprovechar las herramientas tecnológicas y otras por las AAVV
El asesoramiento al cliente
La fidelización

5. ACCIONES COMERCIALES Y JURÍDICAS:

Por los GRUPOS DE GESTIÓN:

Presentación a cargo de los miembros de AGRUPA:

D. Agustín Lamana, Presidente
D. Juan José Oliván, Vicepresidente
D. José Luis Ramil, Secretario General

Necesidad de su existencia para poder competir con las Redes Verticales
Apoyo sal sector
Postura ante la “guerra” de precios y descuentos
Presentación del:

CÓDIGO DE ÉTICA COMERCIAL, entre las Agencias de Viajes y proveedores del sector turístico.

Por la ASESORÍA JURÍDICA DE UNAV:

D. Joaquín Infante, Secretario General de UNAV

Análisis de acciones que pudieran ser objeto de ilegalidad o malas prácticas y que lesionan los intereses de las AAVV.

MODERADOR: D. Ramón Buendía, Gerente de UNAV. Tema a exponer:

“Las Listas Blancas”, una propuesta en defensa de aquellos proveedores y prestatarios de servicios que favorecen y respetan la labor del a Agencia de Viajes como un canal de distribución de innegable valor, tanto para el proveedor como para el usuario.

DEBATE:

Participación de los asistentes con sus propuestas, sugerencias y/o aportaciones de todo tipo, para alcanzar conclusiones que nos permitan poner en marcha un efectivo programa de actuación en defensa del futuro y la rentabilidad del as Agencias de Viajes.

CONCLUSIONES