5.3 Análisis de riesgos y criterios de rentabilidad

Durante los trabajos de campo llevados a cabo por Tecnova para la realización del Diagnóstico tecnológico del sector de agencias, no sólo se realizó una encuesta sino que los consultores del equipo de Tecnova mantuvieran entrevistas personales con los directores de varias agencias de viajes de distintas actividades y tamaños.

Un tema importante que se trató con aquellas agencias que no estaban presentes en Internet, fue precisamente la razón por la que no trabajaban en esta línea.

El comentario generalizado sobre la posibilidad de dirigir sus negocios a la red, sobre todo en el caso de los responsables de las agencias de pequeño y mediano tamaño, fue la sensación de incertidumbre que todavía sienten en cuanto al futuro de este tipo de negocio, la falta de información y asesoramiento neutral y el temor de hacer una fuerte inversión en este sentido sin estar seguros del resultado.

"A los pioneros se los comen los indios", esta es la opinión de Patrick Raibaut, fundador de Parfumsnet.com. Ribaut, además, reconoce que los modelos de éxito en Internet consisten en combinar tiendas físicas con la red.