Conclusiones

Como conclusiones de lo que se ha expuesto en los apartados precedentes puede señalarse que:

-La posibilidad de venta en Internet por parte de los proveedores de servicios turísticos está agravando la tendencia a reducir las comisiones por distribución a la red de agencias minoristas, tanto en el canal tradicional como en el online, en el que incluso están llegando a suprimirse en cierto tipo de productos.

-La cantidad de iniciativas de B2C que concurren en la Red no se ven correspondidas por el momento con la masa crítica suficiente de todas ellas. Así mismo hay una saturación de información sobre turismo en Internet, que el agente de viajes podría convertir en un valor añadido al conocerla y manejarla.

-Las relaciones que hasta el momento están resultando más conflictivas son las que se dan entre proveedores e intermediarios, que se convierten en competidores en la red, y que pasa por una modificación a la baja de los sistemas retributivos a la red de agencias de viaje.

-Es fundamental que se desarrollen normas específicas sobre el comercio electrónico para la correcta evolución de esta actividad.