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Congresos y actividades

II CONGRESO UNAV 1997 Tenerife 8-11 Mayo

Presentación | Programa


PROGRAMA

PROGRAMA OFICIAL
Jueves, 8 de mayo
Salida: Por la mañana en vuelo de IBERIA - Líneas Aereas, con destino a Tenerife.
Llegada: Recepción en el aeropuerto y traslado al Complejo Mare Nostrum del sur de Tenerife. Entrega de la documentación a los participantes y alojamiento. Almuerzo libre.
16:00h Inauguración oficial del Congreso.
17:00h Presentación de Tenerife por la Sociedad de Promoción Exterior.
18:00h Comienzo de las Sesiones de trabajo con la ponencia: "VEINTE AÑOS DE VIDA ASOCIADA". A su término, aproximadamente a las 20:00h, se dispondrá de tiempo libre hasta las:
21:00h Cena de bienvenida, en el Complejo Mare Nostrum. Fin de los actos del día.
Viernes, 9 de mayo
09:00h Comienzo de la segunda sesión de trabajo con la ponencia: "FORMACIÓN, ADAPTACIÓN E INNOVACIÓN TECNOLOGICA".
11:00h Pausa de Café.
11:30h Continuación de los trabajos con el correspondiente a: "MEJORA DE LA GESTION COMERCIAL Y CONTROL DEL GASTO".
14:00h Almuerzo de trabajo en el Complejo "Mare Nostrum", ofrecido por la Dirección General de Promoción del Turismo del Gobierno de Canarias.
16:00h Reanudación de las sesiones de trabajo con la ponencia: "PERSPECTIVAS DE DESARROLLO EN EL FUTURO".
18:00h Finalizaremos los trabajos de la tarde con la ponencia: "LAS RELACIONES CON LA ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA A EXAMEN".
20:00h Fin de las sesiones de trabajo y tiempo libre hasta las:
21:00h Traslado en autocar al Parque Ecológico "Las Águilas del Teide", en donde nos será servida la cena, ofrecida por TURGALICIA, como presentación de la sede del Congreso UNAV 1998. Al finalizar la misma, regreso al hotel. Alojamiento.
Sabado, 10 de mayo
09:00h Presentación del Web de UNAV en Internet.
09:45h Última sesión de trabajo: "FORO ABIERTO DE DEBATE".
12:00h Salida en autocar hacia el Puerto de la Cruz, en donde a las 14:00h nos reuniremos con los Acompañantes para almorzar en el Casino Taoro. Finalizado el mismo, salida hacia el Loro Parque, en cuyo recinto, con una superficie de 125.000 metros cuadrados se encuentra la mayor y mejor colección de papagayos del mundo. Pero además de esta especie, que dá nombre al parque, también se puede disfrutar asistiendo a un "show" de leones marinos o de delfines, visitando la gruta de los murciélagos, ect. A las 17:30h regresaremos al Complejo Mare Nostrum, para llegar alrededor de las 19:00h.
20:45h Salida en autocar de Congresistas y Acompañantes, hacia el Hotel Bahía del Duque, en donde la Sociedad de Promoción Exterior de Tenerife, nos ofrecerá una Cena de Gala. A los postres disfrutaremos con la actuación del famoso grupo canario "Los Sabandeños". Despues, traslado al hotel y alojamiento.
Domingo, 11 de mayo
Traslado al Aeropuerto, a lo largo del día, de acuerdo con los vuelos reservados, para salir con destino al lugar de origen de cada participante.

 

SESIONES DE TRABAJO
"EN DEFENSA DE LA PROFESIONALIDAD"
MESA-DEBATE

"FORMACIÓN, ADAPTACIÓN E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA"

SINOPSIS:

El objetivo de esta sesión de trabajo estará vinculado a análisis desde dos ópticas complementarias. De una parte, analizar y valorar cómo se ha producido y los resultados, de la formación al personal de nuestras Agencias. Esta formación, sin duda, ha tenido que adaptarse de forma ambivalente, tanto por lo que se refiere a los destinatarios como en sus contenidos. La otra perspectiva de análisis estaría encaminada a tratar de definir, desde el punto de vista de la actual situación de desarrollo tecnológico así como de la exigencia de calidad y servicio, cual debe ser el perfil del personal de nuestras empresas y caracterizar, de algún modo, qué tipo o grado de especialización hay que exigir o qué clase de formación debe de tener nuestro personal, que mejor se adapte a las actuales condiciones, que sin duda irán transformándose cada vez más en el futuro.

9 de mayo
09:00h Apertura de la sesión a cargo de la moderadora Dª Natalia de Frutos, Vicepresidenta de UNAV.
09:10h Intervención de los participantes:
  • D. Manuel Hurtado, Vicepresidente de OFF CAMPUS.
  • Dª Matilde Torres, Directora General de CATAI TOURS.
10:30h Inicio del coloquio.
11:00h Fin de la sesión de trabajo.
MESA-DEBATE

"MEJORA DE LA GESTION COMERCIAL Y CONTROL DEL GASTO"

SINOPSIS:

El objetivo de esta sesión será profundizar en relación a qué elementos de análisis y con qué recursos puede, el responsable de una Agencia, contar para la gestión de su empresa y trasladarle pautas que le permita ejercer un mejor control de los gastos. Se trata de hacer un planteamiento teórico-práctico que ayude a la mejor comprensión de esta problemática y permita la adopción de medidas encaminadas a ese fin.

9 de mayo
11:30h Apertura de la sesion de trabajo a cargo del moderador D. Antonio Vicario, Vicepresidente de UNAV.
11:40h Intervención de los participantes:
  • D. Angel Díaz, Director de AMS Group.
  • D. Ahmad Rahnema, Profesor del Departamento de Finanzas del IESE.
12:45h Inicio del coloquio.
13:15h Fin de la sesión de trabajo.
MESA-DEBATE

"PERSPECTIVAS DE DESARROLLO EN EL FUTURO"
Cómo puede abordar el futuro inmediato la pequeña y mediana Agencia de Viajes

SINOPSIS:  

Su realización se basará en la formula Mesa-Debate y el objetivo será analizar desde tres ópticas y visiones diferentes las posibilidades que hay de desarrollo empresarial. Para ello se contará con la presencia de un representante de un Grupo de Gestión que expondrá su experiencia al Congreso; otro representante lo hará desde la óptica de una empresa franquiciada y, por último, un Agente de Viajes Independiente.

9 de mayo
16:00h Apertura de la sesión a cargo del moderador D. Eugenio de Quesada, Presidente del Grupo NEXO.
16:10h Inicio de las intervenciones previstas:
  • D. Tomás Izquierdo, Consejero Delegado de VIAJES SANTAMARTA.
  • D. Agustín Lamana, Consejero Delegado, Director General Grupo STAR.
  • D. Antonio Vicario, Presidente de VIAJES EJECUTIVO.
17:00h Inicio del coloquio.
17:30h Fin de la sesión de trabajo.
MESA-DEBATE

"LAS RELACIONES CON LA ADMINSTRACIÓN TURISTICA A EXAMEN"

SINOPSIS:

El objetivo de esta mesa redonda, será hacer un primer balance de las relaciones institucionales con la Administración Turística Autonómica. Analizar el desarrollo y aplicación del nuevo Reglamento, analizar la evolución de expedientes y reclamaciones y conocer los planes de promoción turística y las ayudas al sector y ello enmarcado en la idea de nuestra Asociación de contribuir a mejorar y aumentar los flujos turísticos.

9 de mayo
18:00h Apertura de la sesión a cargo del moderador, el Ilmo. Sr. D. Rafael Araque, Presidente de la Comisión Nacional de Turismo del Consejo Superior de Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación de España.
Presidente de la Comisión Española de Turismo en Eurocámaras.
18:10h Intervención de los participantes:
  • D. Joaquín Infante, Secretario General de UNAV.
  • D. Tomás Navarrete, Director General de VIAJES EUROVIP'S.
  • Ilmo. Sr. D. Simón Viñals, Presidente del Patronato Municipal de Turismo de Madrid.
  • Ilma. Sra. Dª Mª Teresa García-Siso, Directora General de Turismo de la Comunidad de Madrid.
19:10h Inicio del coloquio.
19:40h Fin de la sesión de trabajo.
Fin del II Congreso UNAV.

 

PROGRAMA ACOMPAÑANTES

Jueves, 8 de mayo
Salida por la mañana en vuelo de IBERIA, Líneas Aéreas, con destino a Tenerife. Llegada. Recepción en el Aeropuerto y traslado al Complejo Mare Nostrum del sur de Tenerife. Alojamiento. Almuerzo libre.
16:00h Inauguración oficial de Congreso. Después, tiempo libre para dedicarlo a disfrutar de las instalaciones del Complejo o de la playa.
21:00h Cena de bienvenida en el Complejo Mare Nostrum. Fin de los actos del día.
Viernes, 9 de mayo
09:00h Excursión de medio día al Parque Nacional del Teide. En el centro de la isla, el pico del Teide erige sus 3.718 metros de altura como simbolo de Tenerife. Volcán en reposo, la lava depositada a través de sus milenarias erupciones ha creado escenarios de insólita belleza, combinando los paisajes volcánicos con una vegetación endémica.
La llegada al hotel, de regreso, está prevista a las 13:30h.
14:00h Almuerzo con los congresistas en el Complejo Mare Nostrum ofrecido por la Dirección General de Promoción del Turismo del Gobierno de Canarias.
Tarde libre. No obstante, a las 17:00h, habrá un microbus de 9 plazas a disposición de los acompañantes que deseen desplazarse a algún lugar próximo.
21:00h Traslado, en unión de los congresistas, al Parque Ecológico "Las Águilas del Teide", en donde nos será servida la cena, ofrecida por TURGALICIA, como presentación de la sede del congreso UNAV 1998. Al finalizar la misma, regreso al hotel. Alojamiento.
Sábado, 10 de mayo
09:00h Salida hacia la Laguna, antigua capital de la isla y segunda en importancia de la provincia. Visitaremos el barrio antigüo, el mercado y la Catedral. Posteriormente, continuaremos hacia La Orotava, ciudad situada en el frondoso valle del mismo nombre, que se distingue por su viejo ambiente señorial y por su magnificencia y monumentalidad arquitectónica. Después, de la visita se dispondrá de tiempo libre.
Continuación hasta el Casino Taoro en el Puerto de la Cruz, en donde almorzaremos junto con los congresistas. Finalizando el mismo, salida hacia el Loro Parque, en cuyo recinto, con una superficie de 125.000 metros cuadrados se encuentra la mayor y mejor colección de papagayos del mundo. Pero además de esta especie, que da nombre al parque, también se puede disfrutar asistiendo al "show" de leones marinos o de delfines, visitando la gruta de los murciélagos, etc. A las 17:30h regresaremos al Complejo Mare Nostrum, para llegar alrededor de las 19:00h.
20:45h Salida en autocar de Congresistas y Acompañantes, hacia el Hotel Bahía del Duque, en donde la Sociedad de Promoción Exterior de Tenerife, nos ofrecerá una Cena de Gala. A los postres disfrutaremos con la actuación del famoso grupo canario "Los Sabandeños". Después, traslado al hotel y alojamiento.
Domingo, 11 de mayo
Traslado al aeropuerto, a lo largo del día, de acuerdo con los vuelos reservados, para salir con destino al lugar de origen de cada participante.

 

Normas sobre acompañantes e invitados a los Congresos UNAV
Con el fin de evitar situaciones que puedan deteriorar la imagen y el significado de nuestras Convenciones, el Comité Organizador del Congreso ha estimado oportuno transmitir a todos los asociados una normativa de obligado cumplimiento, que, aún considerando las positivas experiencias de los miembros de UNAV y sus invitados y acompañantes, quienes siempre han actuado de forma correcta y colaboradora, es conveniente recordar, en evitación de incidencias que pudieran producirse en el desarrollo de estos eventos:
  1. El Congreso de UNAV es un VIAJE PROFESIONAL y no turístico, por lo que acompañantes e invitados deberán manifestarse con la discreción que dicho evento requiere.
  2. Sin la necesidad de cifrar un número de acompañantes e invitados por socio, se recomienda moderación en este tema, para que dicho número sea proporcional a las características del socio o miembro adherido.
  3. Los invitados tan solo podrán participar en el Congreso si van acompañados de un socio UNAV, en ningún caso solos.
  4. El socio de UNAV será totalmente responsable de sus acompañantes e invitados, debiendo ir juntos en todo momento (autocares, cenas, eventos diversos), a fin de evitar cualquier tipo de incidencia u otra circunstancia que no responda a los criterios que deben corresponderse con nuestra actividad e imagen.
  5. En caso de que se produzca alguna incidencia, queja, anomalía, etc. que pudiera afectar a cualquier acompañante o invitado, ésta deberá ser, siempre, canalizada a través del socio de UNAV con quien viaje el afectado, siendo el socio de UNAV, si lo estima oportuno, el que traslade la incidencia a la organización del evento, para actuar en consecuencia.

Estamos seguros de que todos sabréis comprender y apoyar el alcance y significado de estas normas, en previsión de no incurrir en ningún tipo de problemáticas o comentarios poco oportunos, que pudieran afectar a la imagen de nuestra asociación y de sus miembros.

Cordiales saludos,

EL COMITÉ ORGANIZADOR DEL CONGRESO.




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